مقدّمة اتفاقية الاستخدام

يرحّب بكم متجر محمصة إرث البن الإلكتروني، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية ومنصته الإلكترونية. حيث إن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر — سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج من المتجر أو غير ذلك — يُعد موافقة وقبولاً منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر، وتعتبر سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

• (المتجر): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر محمصة إرث البن للتعبئة والتغليف على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً، أو منصة بيع.
• (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على محاصيل القهوة أو المنتجات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
• (الاتفاقية): يُقصد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطرافها.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية

• يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
• يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام

• إن التزام متجر محمصة إرث البن تجاه المستهلكين هو توفير منتجات القهوة المختصة والمحاصيل المعروضة.
• قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات الدعم الفني أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع المنتج المطلوب من المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام

• يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يلتزم المستهلك عند شرائه لمنتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذا المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر، وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام إدارة المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث إنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية، صحيحة، محدثة، كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع.
6. يلتزم متجر محمصة إرث البن بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة وفق سياسة الخصوصية.
7. إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن للمتجر الحق في وقف، تجميد، أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

• يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الرسمية المسجّلة في المنصّة.
• يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
• يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم

• في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقية، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
• هذه الاتفاقية — والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال — تشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) و(المتجر).
• قد يفرض المتجر رسومًا على بعض الخدمات أو المنتجات، أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة) على طبيعة المنتج أو الخدمة.
• يحتفظ المتجر بحقه في إضافة، زيادة، خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

• يوفّر المتجر عبر شركائها نظام الدفع والسداد الإلكتروني كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر (مثل مدى, فيزا, ماستركارد, تابي, تمارا، أو Apple Pay) أو أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
• يلتزم المتجر بتحديد سعر المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
• يلتزم المتجر بتوفير فواتير إلكترونية لجميع المبالغ التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه للمنتج.
• يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

• إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ محمصة إرث البن هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
• يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات، الشعارات، الصور، والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث إن كل حق يتبع باسم المتجر هو حق مملوك ملكية فكرية كاملة للمتجر.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر

• يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
• المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ناتج من طرف ثالث مثل شركات الشحن، إلا ما جرى إقراره في سياسة الشحن والتوصيل.
• يلتزم متجر محمصة إرث البن ومنسوبوها ومُلّاكها بأن يكون المنتج سليماً، شرعياً، ومصرحاً به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب يراه مخالفاً لسياسات العمل.

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للأنظمة المعمول بها لدى السلطات المختصة في المملكة.

المادة الثالثة عشر- أحكام عامة

• إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
• إن جميع الأسعار المعروضة على منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
• إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث إنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
• يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ذات العلاقة.
• لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر محمصة إرث البن.