📝 شروط وسياسة التوصيل

يعتبر استلام الشحنة من المندوب أو شركة الشحن إقراراً رسمياً بأن الكرتون سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه أو العبث به مسبقاً.

لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير في حال تعذر الوصول للعميل، أو عدم الرد على اتصالات المندوب في الموعد المحدد للتسليم.

• خطأ العميل: في حال كان الخطأ في البيانات أو تفاصيل الطلب من طرف العميل، فإنه يتحمل قيمة الشحن كاملاً (ذهاباً وإياباً).
• خطأ المتجر: في حال حدوث أي خطأ من طرفنا، فإننا نتحمل كافة التكاليف بالكامل لتصحيح الطلب وإرضائكم.

يتحمل العميل قيمة الشحن بالكامل (ذهاباً وإياباً) في حال تم استرجاع الشحنة إلى المحمصة بسبب عدم استلامها من قبل العميل أو عدم التجاوب مع شركة الشحن.

• أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية والأعياد).
• يرجى التأكد من كتابة عنوانك ورقم جوالك بدقة لضمان وصول المندوب إليك دون أي تأخير.